Cysylltu dros y ffôn
7. Cysylltu dros y ffôn
Mae cysylltu â rhywun dros y ffôn yn rhoi
mantais i chi gan ei fod yn rhoi cyfle i chi baratoi ymlaen llaw.
Cyn ffonio, gallwch baratoi'ch lle gwaith a sicrhau bod gennych
bopeth wrth law i ateb unrhyw gwestiynau y gellir eu gofyn.
Gallai hyn fod yn ddefnyddiol wrth holi am
ddigwyddiadau yn eich ardal leol, holi pa gefnogaeth gofal plant
sydd ar gael neu wrth ymateb i hysbyseb am swydd wag. Mewn rhai
amgylchiadau, gall galwad ffôn fod yn gam cyntaf proses ddethol a
gellir ei recordio. Felly mae paratoi yn hanfodol.
Cyn yr alwad
Cofiwch, mae paratoi'n briodol yn osgoi
perfformiad gwael. I roi hwb i'ch hyder, darllenwch eich
CV/ffurflen gais a chadwch gopi wrth law. Wedi'r cwbl, os ydych
wedi anfon un byddant yn cyfeirio ato. Ffoniwch mewn man tawel lle
gallwch ganolbwyntio a fydd neb yn torri ar eich traws. Pwyntiau
eraill i'w cofio:
- Os oes hysbyseb, gwnewch yn siŵr bod gennych
gopi o'ch blaen.
- Gall deunyddiau eraill fod yn ddefnyddiol, er
enghraifft taflenni budd-daliadau, prosbectws coleg etc
- Paratowch ychydig o gwestiynau
- Sicrhewch fod gennych ben a phapur i wneud
nodiadau.
- Bydd angen arian arnoch os ydych yn ffonio o
ffôn talu, neu ddigon o gredyd ar eich ffôn symudol
- Ysgrifennwch enw'r person rydych am siarad ag
ef os ydych yn ei wybod neu os yw'n cael ei roi i chi
Yr alwad ffôn
Ceisiwch wenu wrth siarad. Gall bobl synhwyro
pan fyddwch yn teimlo'n gadarnhaol ac yn hyderus. Bydd hyn yn
sicrhau eu bod yn mwynhau'r sgwrs ac yn cofio amdani:
- Gofynnwch am siarad â'r person cyswllt
- Anadlwch yn ddwfn a siaradwch yn glir
- Cyflwynwch eich hun ac esboniwch pam rydych
yn ffonio
- Cofiwch wrando a chanolbwyntio ar yr hyn sy'n
cael ei ddweud
- Gofynnwch eich cwestiynau. Cofiwch eich bod
yn cael sgwrs!
- Os nad ydych yn gallu clywed yr hyn sy'n cael
ei ddweud, peidiwch ag ofni gofyn i'r person arall ei
ailadrodd
- Cynigiwch anfon eich gwybodaeth atynt os nad
yw ganddynt eisoes
- Byddwch yn barod i wneud nodiadau a'u darllen
yn ôl i'r person arall os byddwch yn cytuno ar gamau pellach megis
cyfarfodydd, cyfweliadau etc
- Cofiwch ddiolch i'r person am ei amser
I ddechrau chwilio am swydd, edrychwch ar Becyn Swyddi
Gweithffyrdd: